Fraktpolicy

Leveransvillkor massagefåtölj

Leverans av emballerad massagestol fram till trottoar eller tomtgräns är inkluderad i försäljningspriset. Gäller endast leveranser av nya massagefåtöljer inom Sverige och till de flesta hushåll, dock inom 25 km avstånd från speditörens terminal. För leveransplatser med längre avstånd än 25 km från terminal tillkommer extra avgift. Kontakta oss för exakt kostnad. Vid köp av begagnade massagefåtöljer gäller hämtpriser från vårt lager eller våra utställningar.

Arbetsgång vid leverans av massagestol till hushåll

Speditören aviserar via telefon/SMS/e-mail för bokning av leveransfönster.
Avisering sker ca 30 minuter innan leverans.
OBS! Chauffören kommer att göra en ID-kontroll och får endast lämna ut godset till dig personligen eller den som står som kontaktperson/kund på beställningen eller fraktsedeln. Så det är mycket viktigt att du är hemma och kan ta emot massagefåtöljen. Detta är en säkerhetsåtgärd för att undvika bedrägerier. Om du inte är hemma och kan ta emot godset får chauffören inte lämna ut det och åker ifrån platsen. Fraktkostnad om 1500 kr kommer då att debiteras.

Ditt ansvar som kund vid leverans

Du måste kunna vara hemma under hela det överenskomna tidsintervallet och vara behjälplig med att bära om situationen kräver det. Du skall vara nåbar på de telefonnummer som vi erhållit och som vi har vidarebefordrat till Speditören.
Du skall i god tid informera oss eller Speditören om sådant som kan påverka leveransen, t.ex. svårframkomlig väg.
Avbokning skall ske till Santé eller till Speditör minst en (1) arbetsdag innan godset lastas på bil. Om inte leverans kan utföras och detta beror på dig som mottagare, alternativt att avbokning skett för sent, debiteras en extra
fraktkostnad om 1500 kr.
Leverans sker så långt som lagligt farbar väg finns. Båtavgifter mm. ingår inte och vidare leverans från båt utan detta får arrangeras och bekostas av mottagaren. Vägverkets färjor anses som farbar väg. Om Speditören måste
erlägga färjetransport, så kommer denna att debiteras.

Leverans med inbärning och avemballering

Pris 3 125 kr

Sker med personal från Santé och egen leveransbil alternativt med samarbetspartner. Leveranser sker alltid med samtransporter i din region.

Leverans sker till en (1) önskad plats som anvisas av dig på en överenskommen tid.
Inbärning med avemballering sker med en (1) person och kan endast utföras i markplan eller vid tillgång till transporthiss. Bärande i trappor ingår ej. OBS! Se nedan gällande extraordinär inbärning.
Massagestolen ska kunna bäras in genom dörrar och in i hiss med emballaget och därefter ställas på anvisad plats och packas upp där. Den ska inte packas upp av personal från Santé eller Transportör utanför leveransplatsen. Behöver massagefåtöljen packas upp utanför leveransplatsen kan detta ske endast efter
kundens godkännande som övertar risk och ansvar för ev. skador.
Santé eller Transportören informerar dig vid avisering om att skydda golv och bereda fri väg in till anvisat rum.
Personal tar inte av sig skorna på grund av arbetsmiljöregler. Du är själv är ansvarig för att skydda golvet och kringliggande saker, möbler mm. vid inbärning.
Du skall informera Santé eller Speditören kring allt sådant som kan påverka leveransen, exempelvis svårframkomlig väg, portkod, våningsplan, tillgång till hiss, trånga/branta trappor etc.
Du skall tillse att eventuella hinder för leveransbilen och för inbärningen i möjligaste mån är borttagna.

Vi reserverar oss för den bemanning som vid tillfället finns tillgänglig för att detta ska kunna väljas. I vissa områden finns endast chaufför tillgänglig. Kunden kan då själv få vara behjälplig med inbärningen. Extra kostnader s.k. zontillägg kan tillkomma beroende på avstånd från Transportörens terminal.

Extraordinär inbärning - ex. vis trappor

Extra avgift tillkommer vid bärande i trappor, i trånga gångar, på svårframkomlig väg etc. som kräver professionell bärhjälp eller där särskild utrustning är nödvändigt. Avgiften varierar beroende på förutsättningarna. Detta måste planeras och bokas i god tid innan leveransen. Kund kan även själv organisera bärhjälp. Ring 020-27 27 20 eller maila till info@massageprodukter.se och begär prisuppgift för din kostnad för inbärning av din massagefåtölj!

Installation och montering av massagestol - 870 kr/tim.

Detta kan beställas som extratjänst av vår erfarna personal. Kontakta oss om du vill beställa installation och montering av din massagefåtölj. Betalning sker vid leveransen eller mot faktura. Monteringsanvisningar medföljer alla massagefåtöljer för att underlätta egen montering.

Leveranstid av massagefåtölj

Vid beställning med "Fri leverans i markplan" är leveranstiden 3–5 arbetsdagar förutsatt att massagefåtöljen finns i lager. Om inte massagefåtöljen finns i lager kan leveransen ta längre tid. Leverans sker efter registrerad och godkänd beställning eller efter det att betalning skett och likvid är registrerad.

Vid extratjänster med inbärning samt montering kan leveranstiden ta något längre tid då detta måste planeras in med personal. Kontakta oss för information om din leveranstid.

Returfrakt eller frakt av oemballerad massagestol

Transport av oemballerad massagestol kan organiseras av Santé och debiteras enligt nedanstående staffling:

< 50 km 1 900 kr.
50–250 km 3 900 kr.
250 – 500 km 4 900 kr.
> 500 km inkl. Gotland 5 900 kr.

Transport sker alltid i ordinarie linjetrafik samordnat med andra transporter eller ärenden. Särskild dedikerad transport offereras separat.

Leveransvillkor övriga massageprodukter

Leveranser utförs av våra samarbetspartners, DSV eller DHL. Leveransalternativet läggs till automatiskt när du går vidare till kassan. Köp som överstiger 500 kr levereras fraktfritt.
Produkter med breddmått mindre än 80 cm resp. mindre än 20 kg levereras till närmaste utlämningsställe. Du aviseras genom SMS från speditör och kan hämta ut produkten vid aviserat utlämningsställe.
Produkter som mäter större än 80 cm och väger mer än 20 kg levereras hem till dig. Du får en avisering innan leverans och får komma överens om ett tidsfönster med transportören.
Försändelser som inte hämtas ut och som går i retur debiteras faktiska de kostnaderna för returfrakt, fraktavgift samt hantering