Användarvillkor

Allmänna villkor - Privatköp

Allmänna villkor vid köp av massageprodukter från privatpersoner av Santé Sweden AB (Santé).

Köpvillkor

Priser som anges på Santés officiella webbplatser är alltid aktuella och angivna inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att när som helst justera priserna.

Köp och bekräftelse

Vid beställning över Internet ingår du ett avtal om köp när du tryckt på ”Skicka beställning” i kundvagnen. Därefter skickas automatiskt en preliminär orderbekräftelse till dig via e-post, förutsatt att du lämnat rätt e-postadress. Du kan då kontrollera vad du beställt från oss. Om något blivit fel eller om du vill ändra något kontaktar du oss via e-post på info@massageprodukter.se eller per telefon på 020-27 27 20. Vid manuell beställning skickas en orderbekräftelse till din e-post som du får återbekräfta.

Trygghetsgaranti med Öppet köp

• Enligt distansavtalslagen distansavtalslagen (SFS:nr 2005:59) har du alltid 14 dagars ångerrätt på alla produkter, om köper den direkt i webbshopen. Därutöver erbjuder vi 30 dagars öppet köp till privatpersoner vid köp av ny massageprodukt. Gäller dock EJ massagefåtöljer. Åberopande av ångerrätt eller öppet köp ska ske skriftligen via e-post till info@massageprodukter.se. Ångerfristen börjar löpa från datumet då produkten tagits emot från transportör eller lämnats ut från utlämningsställe.
  
  
• Du får packa upp Produkten försiktigt och prova den hemma i begränsad omfattning. Om du önskar åbreropa ångerrätt eller öppet köp och returnera din Produkt kontaktar du oss via e-post och uppger ditt ordernummer. Du erhåller en returetikett via e-post att skriva ut och sätta på förpackningen. Du ska emballera Produkten på samma sätt som när du fick den till dig, dvs. i ett skyddande wellpappemballage eller liknande.
  
  
• För att full återbetalning ska ske vid retur ska Produkten vara helt oskadad och i sådant skick att den kan återförpackas och omförsäljas. Detsamma gäller förpackningen som ska vara oskadad, då denna utgör en viktig del av dvs. Produkten. Alla eventuella tillbehör som bruksanvisning, kontroll, adapter mm. samt medföljande batterier ska finnas med och förpackningar till dessa ska vara hela och oskadade.
  
  
• Om det vid undersökning konstateras att Produkten är väsentligen använd och/eller förpackningen är i sådant skick att Produkten inte kan säljas om som ny, eller om medföljande delar saknas, kommer inte returen att godkännas och Produkten skickas tillbaka till dig. Alternativt kommer ett avdrag att göras motsvarande den rabatt vi måste dra av för att sälja om den som använd eller begagnad Produkt.
  
  
• Samtliga och faktiska fraktkostnader i samband med köp och retur och som administreras av Santé står du som kund för. Frakt som debiteras vid köp är subventionerad och motsvarar inte de faktiska fraktkostnaderna.
  
  
• Köpesumman återbetalas efter avdrag enligt ovan efter det att Produkten ankommit till angiven adress och har undersökts av oss.
  
  
• Ångerrätten gäller ej köp av begagnade Produkter samt köp av utställningsexemplar som säljes rabatterat pris då dessa
  produkter hämtas och kan undersökas hos oss.
  
  
• Ångerrätten gäller ej för köp från företag/organisationer eller då Produkter levereras till arbetsplatser.

Returer / Outlösta paket

Försändelser som inte hämtas ut och går i retur debiteras de faktiska kostnaderna för frakt, returfrakt samt en administrativ avgift om 150 kr.

Kunduppgifter

Vi garanterar att personuppgifter eller betalningsuppgifter som du lämnar till oss inte kommer att vidarebefordras eller säljas vidare på något sätt eller i någon form till tredje part. Vi använder uppgifterna från dig för att kunna handlägga din order och behöver ha dessa så länge garantiåtagandet gentemot dig gäller och så länge du själv samtycker till det. Din e-postadress används för att sända orderbekräftelsen till dig och om vi behöver kontakta dig. Vi kan även komma använda dina kontaktuppgifter för att skicka information om framtida uppdateringar kring din produkt, kampanjer, erbjudanden eller nyheter. Du kan när som helst avsäga ditt samtycke till fortsatta kontakter och utskick från oss. Läs mer om vår integritetspolicy och hur vi behandlar dina personuppgifter.